Política de Privacidade

Última atualização: 12/03/2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Sunderak Consultoria em Processos voltados a Redes de Dados (“Sunderak”, “nós”) coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais no âmbito de seu site e dos serviços ofertados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.

1. Controladora e contato

Controladora: Sunderak Consultoria em Processos voltados a Redes de Dados
E-mail do Encarregado (DPO): contato@sunderak.com.br

2. Quais dados coletamos

• Dados cadastrais e de contato: nome, e-mail, telefone, empresa e cargo (quando fornecidos em formulários).
• Dados de navegação: IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, datas e horários, conforme Política de Cookies.
• Mensagens e anexos: conteúdos enviados pelos formulários de contato/atendimento.
• Registros técnicos: logs de segurança, auditoria e prevenção a fraudes.

3. Finalidades do tratamento

• Responder solicitações, orçamentos e dúvidas enviadas pelos formulários.
• Prestar e melhorar serviços de consultoria e suporte técnico.
• Executar contratos e procedimentos preliminares.
• Medir audiência e aprimorar a experiência de navegação (conforme consentimento).
• Prevenir fraudes, garantir segurança e cumprir obrigações legais/regulatórias.
• Comunicação institucional e, quando aplicável, ações de marketing mediante consentimento.

4. Bases legais (LGPD)

• Consentimento (art. 7º, I) – cookies analíticos/marketing e comunicações não essenciais.
• Execução de contrato (art. 7º, V) – atendimento, suporte e entrega de serviços.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) – segurança, melhoria contínua e prevenção a fraudes, preservados direitos do titular.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) – registros, fiscais/contábeis e requisições de autoridades.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com fornecedores e parceiros que dão suporte operacional (hospedagem, e-mail, ferramentas de análise, atendimento), sempre sob contratos que preveem confidencialidade, segurança e uso limitado às finalidades aqui descritas. Dados poderão ser compartilhados com autoridades quando exigido por lei.

6. Transferências internacionais

Determinados prestadores podem estar sediados no exterior. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas (como cláusulas contratuais padrão) e observamos os princípios e direitos previstos na LGPD.

7. Retenção e descarte

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades ou enquanto houver base legal aplicável (ex.: prazos legais, defesa de direitos). Ao término, são excluídos ou anonimizados de forma segura.

8. Segurança da informação

Aplicamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais, incluindo políticas de controle de acesso, criptografia em trânsito, segregação de ambientes, backups, registros de auditoria e monitoramento de integridade. Embora trabalhemos para mitigar riscos, nenhum ambiente é absolutamente isento de vulnerabilidades.

9. Direitos do titular

Nos termos dos arts. 18 e seguintes da LGPD, o titular pode, a qualquer tempo e mediante requisição:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portar os dados a outro fornecedor, observados segredos comercial e industrial;
• Eliminar dados tratados com consentimento, ressalvadas hipóteses legais de conservação;
• Obter informações sobre compartilhamentos, e sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
• Revogar o consentimento.

Para exercer direitos, contate o DPO pelo e-mail indicado no item 1.

10. Cookies e tecnologias similares

O uso de cookies é detalhado na Política de Cookies, onde você pode gerenciar preferências no banner/modal disponível no rodapé (botão “Preferências de Privacidade”).

11. Crianças e adolescentes

Este site e seus formulários não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças/adolescentes. Caso identifique tratamento indevido, solicite a remoção pelo canal do DPO.

12. Atualizações desta política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço, com a data de atualização.

13. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados podem ser encaminhadas ao Encarregado (DPO):
E-mail: contato@sunderak.com.br